Carta dei servizi - Pomaio

Carta dei servizi

Podere di Pomaio • Green Winery è una giovane azienda vitivinicola biologica e sostenibile (la prima vinificazione è del 2009) che propone vini biologici con una forte espressione del terroir e una forte componente esperenziale. Ci troviamo in località Pomaio, sulla collina che sovrasta la città di Arezzo, l’Alpe di Poti. Questo versante della collina offre un’eccellente esposizione a sud, e un panorama mozzafiato sulla vallata. La tenuta è di 23 ettari, attentamente restaurati e curati sia negli edifici che nei vigneti che li circondano. Ogni anno l’attenta selezione delle uve ci permette di raggiungere i livelli qualitativi che qui al Podere di Pomaio ci proponiamo sempre di perseguire e migliorare in ognuno dei settori della nostra attività (agriturismo, olio extravergine di oliva biologico, vino biologico). Il progetto Think Green è l’espressione di questo impegno che ci siamo presi, di produrre rispettando l’uomo, il vino, il suo ambiente, e ciò che ci circonda, con la filosofia- delle 3 R (Ri-duci, Ri-Cicla, Ri-usa) alla quale abbiamo aggiunto la quarta R, ovvero Ri-Pensa ogni passaggio in chiave smart. Il Podere di Pomaio ha vinto il primo premio Terre Fiorenti 2014 come azienda più innovativa della Toscana e il premio come Azienda Green durante la manifestazione Only Wine Festival 2017. La cantina in Bio-Architettura ci ha permesso di essere selezionati tra le 14 cantina di design più belle della Toscana, all’interno del progetto della Regione, Toscana Wine Architecture (http://www.turismo.intoscana.it/site/it/wine-architecture/).

Indirizzo
Loc. Pomaio, 19
52100 Arezzo (AR) – Italy
Email
info@pomaio.it
Orario di apertura
Dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 19.00
Domenica e festivi chiuso

Prenotazioni e conferma

Le prenotazioni possono essere effettuate sia telefonicamente, che via mail scrivendo a info@pomaio.it. Una volta verificata la disponibilità sarà nostra premura inviarvi una mail di risposta con le informazioni necessarie per la conferma della prenotazione. La prenotazione potrà considerarsi confermata al ricevimento di un acconto pari al 30% dell’importo totale o dell’intero importo in caso di soggiorno per una notte, salvo diverso accordo. Il saldo è richiesto 30 gg prima dell’arrivo. È possibile prenotare con carta di credito (Mastercard, Visa, Diners, American Express) o bonifico bancario.
Dal momento dell’accettazione della prenotazione, in caso di cancellazione da parte del cliente, saranno applicate (salvo accordi diversi) le penali di cancellazione più avanti indicate.

Prenotazione di più ville

Qualora ci sia una prenotazione per più di una villa da parte di un gruppo, verrà richiesto un acconto per ogni singola villa. In caso sopraggiunga una disdetta soltanto di una delle due sistemazioni, l´acconto non potrà essere detratto dal soggiorno dell’altra villa confermata.

Check-in

Dalle ore 15.00 alle ore 19.00 del giorno dell’arrivo.
In caso di arrivi in orario diverso da quanto indicato all’atto della prenotazione, si prega di comunicarlo in anticipo.
È necessario disporre di un documento personale in corso di validità.
Il ritardato arrivo non da diritto a nessun rimborso. Dopo 24 ore di ritardo sul previsto arrivo, se non perverrà comunicazione, la Direzione potrà decidere liberamente di annullare l’intera prenotazione.

Check-out

Entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
All’interno delle ville sono presenti 3 bidoni della spazzatura ciascuno, uno per carta, uno per vetro/plastica/lattine e uno per l’indifferenziata. La carta verrà da noi ritirata nei giorni di pulizie, mentre indifferenziata e plastica/vetro/lattine possono essere buttate nei bidoni esterni, posti vicino all’area di parcheggio.
Nel caso vi fosse necessità di trattenersi più a lungo, preghiamo di verificare in anticipo la possibilità di un late check-out, per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività.
La partenza anticipata non da diritto a nessun rimborso.

Pagamenti

Il saldo di eventuali extra verrà versato il giorno della partenza.
I metodi di pagamento accettati presso la nostra struttura sono:
– contanti (max 3000.00 Eur);
– carte di credito (Mastercard, Visa);
– Pagobancomat;
Eventuali fatturazioni vanno richieste il giorno prima della partenza.

Imposta di soggiorno

Il Comune di Arezzo ha istituito l’imposta di soggiorno. L’imposta si applica sui pernottamenti dei soli non residenti nel Comune di Arezzo per un massimo di 4 pernottamenti consecutivi, e sono esenti eventuali altre notti consecutive. La misura dell’imposta per questa struttura ricettiva è di Euro 1,50 a persona per notte. Sono esenti i bambini fino a 12 anni.L’imposta sarà saldata al momento del check-out

Modalità di disdetta

La disdetta della prenotazione dovrà pervenire esclusivamente tramite mail; altri sistemi sono da considerarsi non idonei e pertanto non verranno accettati.

Penali di cancellazione

Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
– Dalla conferma di prenotazione a 121 giorni dalla data di arrivo il 30% di acconto è trattenuto a titolo di caparra confirmatoria
– Da 120 giorni a 31giorni dalla data di arrivo la penale di cancellazione è pari al 50% dell’intero importo
– Da 30 giorni a 11 giorni dalla data di arrivo la penale di cancellazione è pari al 70% dell’intero importo
– In caso di cancellazioni di prenotazione a meno di 10 giorni dalla data di arrivo la penale è pari all’intero importo

I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario).
Ai sensi e per gli effetti del Reg UE n. 679/2016 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).